Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Angebote und Leistungen zwischen STARK HAND (nachfolgend „Auftragnehmer“) und dem Auftraggeber.

Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn der Auftragnehmer ihnen ausdrücklich und schriftlich zustimmt. Individuelle Vereinbarungen im Einzelfall haben stets Vorrang vor diesen AGB.

Der Auftragnehmer erbringt die vereinbarten Leistungen — insbesondere Entrümpelung, Haushaltsauflösung, Umzüge, Transporte und Demontagen — mit der Sorgfalt eines ordentlichen Fachbetriebs gegen Zahlung des vereinbarten Entgelts.

Die Arbeiten werden grundsätzlich mit eigenem Personal ausgeführt. Der Auftragnehmer ist berechtigt, bei Bedarf qualifizierte Partnerfirmen zur Durchführung hinzuzuziehen.

Zusätzliche Leistungen, die bei Vertragsschluss nicht vorhersehbar, aber zur Erbringung notwendig sind, werden nach vorheriger Absprache gesondert in Rechnung gestellt. Ohne Absprache besteht keine Verpflichtung zur Erbringung zusätzlicher Leistungen.

Geräumte Räume, Flächen sowie genutzte Wege, Treppenhäuser und Aufzüge werden besenrein hinterlassen. Eine darüber hinausgehende Verpflichtung zu Putz- oder Reinigungsarbeiten besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.

Anfahrt, Besichtigung, Beratung und Angebot sind für den Auftraggeber kostenlos und unverbindlich.

Nach Prüfung des Aufwands erhält der Auftraggeber ein Festpreisangebot, das alle im Angebot genannten Leistungen einschließlich Transporter umfasst — ohne versteckte Zusatzkosten.

Grundlage des Festpreises ist der bei der Besichtigung bzw. anhand der übermittelten Fotos erkennbare Umfang. Weicht der tatsächliche Umfang erheblich hiervon ab, kann der Preis nach Absprache angepasst werden.

Mit Auftragserteilung gehen die zu entsorgenden Gegenstände, Einrichtungen und Materialien der beauftragten Örtlichkeit in das Eigentum des Auftragnehmers über. Ein Zurückfordern bereits abtransportierter Gegenstände ist nicht möglich.

Verwertbare Gegenstände können auf den Preis angerechnet werden (Wertanrechnung). Werden angerechnete Gegenstände vor der Durchführung entfernt oder sind sie beschädigt, wird der Rechnungsbetrag entsprechend angepasst.

Der Auftraggeber ist verpflichtet, Wertgegenstände, Geld, Schmuck, Edelmetalle, Wertpapiere, Dokumente und persönliche Unterlagen vor Beginn der Arbeiten selbst zu entnehmen und zu sichern. Der Auftragnehmer haftet nicht für in den zu räumenden Gegenständen verbliebene Wertsachen, die im Zuge der fachgerechten Entsorgung unwiederbringlich verloren gehen.

Der Auftraggeber sichert zu, dass er zur Beauftragung berechtigt ist (z. B. als Eigentümer, Mieter, Erbe oder Bevollmächtigter) und dass das Räumungs- bzw. Transportgut frei von Rechten Dritter ist. Für Ansprüche Dritter aus einer unberechtigten Beauftragung haftet der Auftraggeber.

Der Auftraggeber stellt den ungehinderten Zugang zur Örtlichkeit sicher (Zufahrt, Parkmöglichkeit für den Transporter, Zutritt/Schlüssel, bei Bedarf eine Halteverbotszone).

Sofern nicht anders vereinbart, ist der gesamte Rechnungsbetrag ohne Abzug am Tag der Fertigstellung in bar an die eingesetzten Mitarbeiter oder innerhalb von 7 Werktagen per Überweisung auf das Konto des Auftragnehmers zu zahlen.

Alle Preise sind Bruttopreise und enthalten die jeweils gesetzlich gültige Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Kann der Auftraggeber einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen, ist dies dem Auftragnehmer unverzüglich, spätestens jedoch 2 Werktage*** vor dem Termin, telefonisch oder schriftlich mitzuteilen.

Bei nicht rechtzeitiger Absage kann eine Ausfallpauschale in Höhe von 30 %*** der Auftragssumme berechnet werden. Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein Schaden nicht oder in geringerer Höhe entstanden ist.

Der Auftragnehmer haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch ihn oder seine Mitarbeiter schuldhaft verursacht werden. Der Auftragnehmer ist gegen Schäden versichert (Haftpflicht).

Bei höherer Gewalt und unabwendbaren Ereignissen, die auch durch äußerste Sorgfalt nicht abgewendet werden können, ist der Auftragnehmer von der Haftung befreit.

Schäden sind möglichst sofort vor Ort, spätestens jedoch vor Unterzeichnung des Abnahme- bzw. Übergabeprotokolls anzuzeigen. Nach Abschluss der gemeinsamen Endbegehung und Unterzeichnung des Protokolls ist eine Geltendmachung von Schäden ausgeschlossen.

Verbrauchern steht bei Verträgen, die außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Eine vollständige Widerrufsbelehrung wird dem Auftraggeber gesondert zur Verfügung gestellt.

Wünscht der Auftraggeber die Ausführung der Leistung bereits innerhalb der Widerrufsfrist, ist dies ausdrücklich zu erklären.

Der Auftragnehmer darf Bild- und Videoaufnahmen, die vor, während oder nach der Durchführung von außen und innen entstehen, zu Referenz- und Werbezwecken (z. B. Website, Social Media, Messenger) verwenden, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Erkennbare personenbezogene Merkmale Dritter werden ohne deren Einwilligung nicht veröffentlicht.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO/BDSG) zur Vertragsabwicklung gespeichert und verarbeitet und nicht unbefugt an Dritte weitergegeben. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort ist Lampertheim. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Auftragnehmers.